Como mensurar resultados em uma campanha com influenciadores
Nós, do Influency.me, realizamos webinar sobre o assunto. Para falar sobre como mensurar resultados em campanhas com influenciadores digitais, adquirimos experiência após erros e acertos
Uma das maiores dúvidas dos profissionais de marketing é saber como mensurar resultados ao término de campanhas com influenciadores digitais. Ao realizar uma pesquisa sobre o tema, encontra-se diversos modelos de mensuração. Mas qual seria o certo?
Nos últimos dois anos, o Influency.me ativou mais de 10 mil influenciadores em campanhas. Dessa forma, ao longo desse período, depois de muitos erros e acertos, adquirimos experiência no assunto e desenvolvemos a metodologia que aplicamos hoje e que é replicada em nossos clientes. No dia 5 de março de 2020, realizamos um webinar gratuito para explicar melhor como essa metodologia funciona.
Estruture a campanha antes de tudo
Antes de dar início a uma campanha de marketing, é necessário estruturá-la. Com o marketing de influência, isso também é essencial. É muito mais difícil mensurar pensando apenas no resultado final.
Em uma campanha com influenciadores, deve-se se preparar e planejar todas as etapas. Todo o caminho do marketing de influência deve, porém, ser pavimentado de maneira correta para que, ao final da campanha, possa-se mensurar os resultados completos de toda a ação. Dessa forma, é possível concluir se uma ação deu certo ou não. Para isso, desenvolvemos um processo para criar as campanhas. E ela possui quatro etapas:
– Planejamento: onde serão definidos os objetivos, personas, mensagens, metas e o budget.
– Seleção: listar quais influenciadores têm aderência à persona, analisar se o creator é coerente com os objetivos e metas esperados e, aí sim, realizar a negociação.
– Acompanhamento: é quando serão realizados os monitoramentos de postagens, mantendo comunicação com o influenciador, cobrando as entregar e fazendo os ajustes que forem necessários.
– Mensuração: nessa etapa, o relatório é gerado e apresentado ao cliente. Com essa apresentação, mostra-se o sucesso de uma campanha ou quais as melhorias deverão ser realizadas.
Nesse sentido, é um ciclo constante que deve estar presente em todas campanhas realizadas com influenciadores digitais. Além disso, é necessário decidir qual será o formato da ação. Atualmente, existem três tipos de formatos: awareness, branding e conversão. Cada um desses formatos tem uma metodologia específica para mensurar resultados e métricas. Essa é uma etapa essencial na hora de elaborar uma campanha com influenciadores digitais.
Como mensurar resultados de uma campanha com influenciadores?
Conforme explicado anteriormente, existem diversas métricas que podem ser mensuradas em uma campanha com influenciadores digitais. Primeiramente, é preciso entender o que cada uma delas significa. E as ações podem girar em torno de…
– Alcance potencial. É a soma dos seguidores do influenciadores participantes de uma campanha. Por exemplo: se o Influenciador “A” tem 1.000 seguidores e o “B” 2.000 seguidores, o alcance potencial é de 3 mil pessoas.
– Views. Quantidade de vezes que um conteúdo foi visualizado. Exemplo: influenciador “A” obteve 300 visualizações e o “B” mais 200, o total de views é de 500.
– Cliques. Quantas vezes o link disponibilizado pelo influenciador foi acessado. Segue o mesmo padrão de soma das métricas citadas acima.
– Conversões. Número de vezes que uma conversão foi concluída. Isso varia com relação a campanha, podendo ser conversão relacionada a vendas, downloads, inscrições etc.
Afinal, existem diversas outras métricas que devem ser mensuradas, mas elas precisam estar alinhadas com o planejamento da campanha e com o formato da mesma. São elas o CPM (custo por mil impressões), CPE (custo por engajamento) e CAC (custo de aquisição por cliente).
Concluindo…
Para que uma campanha com influenciadores digitais alcance o sucesso desejado, é preciso, aliás, planejar todas as etapas. Deixar claros os objetivos e metas ajudam a fazer com que a performance da campanha com influenciadores seja a melhor. Seguindo esses passos, a hora de mensurar resultados de uma ação com influencers se torna mais simples.
Saiba mais sobre como realizar os cálculos para mensurar resultados em uma campanha com influenciadores assistindo ao nosso webinar. Disponibilizamos também o material utilizado durante a gravação e você pode acessá-lo clicando aqui.
