Campanha de Black Friday: como escolher o influenciador digital adequado

Saiba como a escolha do influenciador digital pode impactar positivamente em sua campanha de Black Friday

Há 11 anos, na última sexta-feira de novembro, acontece a Black Friday no Brasil. O seu início foi em novembro de 2010, sendo totalmente online. Na data, ocorrem promoções em todos os setores do comércio. As ofertas são oferecidas, em sua maioria, online. Hoje em dia, é comum se deparar com alguma campanha de Black Friday, que pode inclusive abranger a semana ou o mês inteiro — as chamadas  “black week” e “black november”.

Como fortalecer a sua campanha de Black Friday

Para potencializar a sua campanha, pode-se escolher diferentes estratégias; entre elas, está o marketing de influência — abordagem de marketing que consiste em praticar ações focadas em indivíduos que exerçam influência ou liderança sobre possíveis compradores. É preciso escolher o influenciador que tenha alguma identificação com a sua marca e seu respectivo público.

Formatos de campanha

No marketing de influência, uma campanha pode ser muito diferente da outra. Atualmente no mercado, existem três formatos de campanha. O awareness é o tipo de estratégia que visa alcançar o maior número de pessoas possíveis. Essa ação é tomada, geralmente, quando uma empresa é nova e busca reconhecimento. O segundo formato de campanha é o branding, que visa o fortalecimento da marca e pode ser utilizada quando se deseja mudar o público-alvo ou no lançamento de um produto. Por fim, o terceiro formato que pode ser utilizado é o de conversão e vendas —  o ideal para a campanha de Black Friday. Esse formato de campanha tem como foco a venda de algum produto. O influenciador, nesse caso, é orientado a incentivar o usuário a realizar a ação desejada, por meio do call-to-action criado, que pode ser uma compra ou o download de um aplicativo, por exemplo.

Plataformas para investir

O marketing de influência é um tipo de campanha que não possui estrutura definitiva, pois pode estar presente em diferentes plataformas. É preciso avaliar as tendências do mercado para escolher em qual a sua campanha vai estar presente. Entre as plataformas que podem ser utilizadas, estão:

• Instagram – é a plataforma de maior destaque no marketing de influência. As principais estratégias tomadas nessa rede social é o compartilhamento de fotos no feed com o link da marca e a criação de um pacote de stories. Isso gera um alcance relevante para a marca;
• Twitter – a rede social possui destaque na influência digital e é a principal fonte de notícias em primeira mão. As campanhas nessa plataforma são focadas em divulgações dos conteúdos pelo influenciador e criação de hashtags que associam a marca; 
• Youtube – é a rede social mais utilizada no mundo e pode ser considerada a que possui os fãs mais engajados. A as ações podem ser tomadas por meio de estratégias trabalhadas com o influenciador;
• Facebook – é de extrema relevância para o marketing do influência, afinal é a segunda rede social mais usada no mundo. Podem ser realizadas ações por meio das páginas dos influenciadores;
• TikTok – a rede social chinesa é febre é febre entre os internautas. De 2019 para cá, desde o lançamento, o TikTok já foi teve 1,9 bilhões de downloads.

Existem outras plataformas, como as ferramentas de streaming de games, que tem mostrado força no mercado de entretenimento e no marketing de influência.

Como escolher o influenciador?

O influenciador digital deve ter vínculo com a marca. Por isso, é necessário buscar alguém adequado a sua campanha. O seu negócio/produto deve interessar ao público do influenciador escolhido, para obtenção de bons resultados. Para auxiliar na escolha do influenciador correto, é válido se basear no conceito dos 3 Rs da influência, que são: 

• Relevance (relevância) – veja se o influenciador escolhido é importante no segmento da campanha;
• Reach (alcance) – avalie se a quantidade e a qualidade dos seguidores do influenciador fazem sentido para a marca;
• Resonance (ressonância) – faça uma análise referente ao conteúdo do influenciador, buscando identificar se é relevante para o seu público e se realmente obtém retornos.

É possível também realizar a escolha por meio de ferramentas que são capazes de filtrar e encontrar o influenciador.

Como contatar o influenciador

Após ter encontrado o influenciador digital ideal para a sua campanha de Black Friday, é hora de contatá-lo e realizar uma aproximação. Verifique qual a plataforma ideal para esse contato e converse de forma natural e objetiva. A mensagem deve tratar o influenciador com respeito e deve ser personalizada, levando em conta a individualidade de cada um. Os meios de contato mais comuns são via direct no Instagram e por e-mail. Caso não haja retorno desses contatos, há cada 2 dias, realize a prática de follow-up, termo em inglês que pode ser definido como “fazer acompanhamento”.

Porque utilizar um influenciador?

As campanhas de Black Friday são voltadas, geralmente, para a web. É neste ambiente que os influenciadores digitais possuem maior relevância. Além disso, a maioria das pessoas preferem confiar em recomendações de pessoas do que de marcas. Segundo estudo do Google e Provokers feito em 2019, 99% das pessoas conhecem a Black Friday e a intenção de compra para aquele ano havia aumentado em 58% em relação ao ano anterior.

Como preparar o influenciador para sua campanha?

É necessário criar um documento para passar informações e as instruções detalhadas ao influenciador, o que chamamos de briefing. É por meio deste documento que o influenciador pode ser apresentado a marca e a sua campanha, e pode ser preparado para transmitir a mensagem que foi escolhida para ser comunicada ao público.

Como mensurar os resultados?

Como vimos anteriormente, o formato ideal para uma campanha de Black Friday é o de conversão e vendas. Para mensurar os resultados obtidos na campanha, avalie os seguinte itens:

• Vendas – é a forma mais direta de resposta sobre o investimento. Consiste em avaliar a quantidade de vendas realizadas num determinado período;
• Links de afiliados – os influenciadores conduzem o seu público para sites de vendas por meio de link rastreados, o que possibilita identificar a origem do comprador. Com esse método é possível aferir também a origem de novos leads;

• Códigos promocionais – eles servem para incentivar promoções e para contar a quantidade de vendas geradas pelo influenciador. Caso esteja com mais de um influenciador durante  a campanha, é possível determinar o número de vendas que cada um gerou.

Conclusão

A Black Friday é uma ótima oportunidade para quem quer alavancar as vendas. Como este blog post pontua, a criação de uma campanha de marketing para este período pode ser determinante para o sucesso do seu negócio. O marketing de influência, se bem utilizado, pode ser um grande auxiliador no processo de crescimento e expansão da sua marca.